1. Как осуществляется авторизация прокси?
Для доступа к прокси, вы должны прописать ip с которых будете работать с прокси. Доступа к прокси по логину и паролю нет.
2. Со скольки ip можно одновременно работать с прокси?
От 1 до 12 ip на обычных тарифах. Купить допольнительные ip нельзя, только новый тариф. На выделенном сервере количество прописанных ip неограничено.
3. Почему в списке прокси один ip и много портов?
Это шлюз, за ним прокси. На каждом порту уникальное прокси с уникальным ip.
4. Можно ли поставить тариф на паузу?
Нет, такой возможности нет.
5. Есть ли закрытые порты?
25 порт закрыт.
6. Как часто обновляются прокси?
Ротация прокси медленная. В день около 15% новых.
7. Прокси не работают! Что делать?
Чаще всего клиенты путают список прокси. Для HTTP и SOCKS5 разные ссылки. Так же проверьте что ip с которого вы используете прокси прописан в тарифе. При значительном превышении одновременных соединений, возможен автоматический бан на 30 минут. В панели управления указано сколько ещё минут бана осталось. Если ничего не помогло, обращайтесь в техподдержку.
8. Возможен ли манибэк?
Возьмите сначала тариф на 2 часа, что бы убедиться что прокси подходят. Манибэк возможен только на недельных и месячных тарифах, если после покупки прошло не более 2 часов. Средства возвращаются на кошелек с которого была оплата за вычетом комиссии за перевод.
9. Почему так много одновременных соединений? В софте прописано меньше. Частые баны.
С такой жалобой часто пишут клиенты у кого софт работает с браузером. Картинки, стили, скрипты в браузере грузятся многопоточно, поэтому один поток в браузере может создавать больше 10 одновременных соединений.